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J'ai droit à une réduction sur mon contrat NUMERICABLE ?
J'ai souscrit un contrat collectif EST VIDEO CABLE (sur département Strasbourg) ,14 euros par mois payer dans les charges ; depuis le mois de Janvier , l'EST VIDEO et l'opérateur NUMERICABLE sont reliée .
Parallel à ce contrat collectif ,j'ai souscrit un contrat auprès de N (TV bouquet prima ,Telephone illimité ,le décodeur plus le pack de sécurité; le coût total est d'un montant 25 ,euros et 90 centimes la première années ,ensuite s'enchaîne avec 27.90 euros . Ce contrat NUMERICABLE était rédigé par un vendeur ,à la maison NUMERICABLE et mentionnant la réduction de mes 14 euros sur le cable collectif EST VIDEO .
L' opérateur N fait des factures complètement ,âtre à ce qu'il était souscrit dans le contrat .
De plus dans mes charges j'ai eu 4 euros et 22 centimes .
J'ai contacté le NUMERICABLE , en discutant sur le contrat les forfaits et l'abonnement : j'ai reçu la réduction de 4. et 22 centimes ...! que le vendeur m'avait souscrit le contrat sans le décodeur et sans le pack de sécurité .
J'ai regardé sur les factures ,de plus mon pack de sécurité est enlevé!
Cette mois( Février) j'ai payé 30 euros et 68 centimes mais en revanche ,le pack de sécurité est su primé !
Donc je rajoute le contrat collectif14 euros ,plus les 4 euros 22 centimes ;le coût total est de 48 euros et cela dépend de centimes qu'il va estimé ...!
De plus l'année 2011 NUMERICABLE va augmenter encore dans les charges collectif ...!
<Comment sortir de cette situation ?
Merci par avance, (infiniment) pour les réponses sincères .
Merci Mende ...;
j'ai suis completement perdu , oui j'ai melangé ....
J'éxplique; le contrat signé avec le vendeur à la maison est d'un montant 25 euros et 90 centimes par mois tout compris (forfaits et abbonnements ), grace au contrat collectif payé dans les charges tout les mois 14 euros .
Helàs mes factures changes tout les mois ; exemple pour le mois de fevrièr le montant de ma facture etait de 30 euros et 68 centimes ...!
Dans mes charges collectif( HLM ),j'ai reçu un montant de majoration à payer de 4 euros et 22 centimes ,suite à la reprise de EST VIDEO à NUMERICABLE !
J'ai téléphonné au NUMERICABLE pour dire la situation ,et il ma répondu que les 4 euros 22, centimes sont deduit !
c'est completement faux ,deplus mon pack de sécurité est suprimé ...!
De plus j'ai téléphonné aussi au vendeur que j'avais signer le contrat ,il a dit que le montant est juste (25 euros et 90 centimes par mois ) ! mais l'operateur Numeric ,ne veut prendre en consid. le contr. collectif.
1 réponse
- Anonymeil y a 1 décennieRéponse favorite
vous devriez apprendre à synthétiser votre pensée si vous voulez que nous comprenions votre problème.