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Automobile a posé la question dans Image et sonTéléphonie fixe · il y a 9 ans

Freebox bloque les appels vers les fixes internationaux ?

Freebox bloque les appels vers les fixes internationaux?

voila après mon entretien avec un conseiller de service téléphonique de free il m'a expliqué pour mon blocage téléphone c'est par un serveur car j'ai appelé 73 heures pour le mois de janvier et le mois de décembre 4heures et le mois de novembre 2 heures , Alors il trouve 73h c'est beaucoup trop !

je lui dit que j’ai des appels illimités ver l’Algérie ?

il m'a répondu que illimité ça n'existe pas et c'est pas une publicité mensongère (car moi je lui reproche ça )

il m'a invité de regarder dans la page d' acceuil de free et dans la rubrique téléphone ainsi cliquer sur la géographie Algérie pour me dire les appels vers l’Algérie c'est inclus et pas illimité

alors je lui pose la fameuse question alors c'est un forfait?

il m'a répondu non

ok je raccroche et je rappelle toute suite après

je tombe sur un autre conseiller je lui raconte tout et je lui pose la question sur les appels inclus c'est un forfait ou illimité

il m'a répondu c'est illimité mais il faut consommer avec modération !

et pour le moment le serveur vous autorise 1appel et 1heure vers l'internationale

Free est très sensible par rapport à cette question, en fait je comprends qu'il s'agit d'un forfait caché car si tu ne dépasses pas 2 ou 3 heures ça va mais si tu appelles plus ça devient un forfait

un illimité c'est 720 heures par mois alors que moi je n'ai que 73 heures

le 3ème conseiller m'a dit y en a qui s'abonne à free juste pour appeler l'Algérie !

bref trop de flou sur cette entreprise free !

2 réponses

Évaluation
  • Réponse favorite

    Si tu fais monter tout l'immeuble pour appeler ça paraît normal ! De toute façon si le service explose, ils se réservent le droit de supprimer cette option !

  • il y a 9 ans

    bienvenue chez free...

    Dans les conditions générales du contrat, c'est écrit que les appels sont illimités "sous couvert d'une utilisation en bon père de famille de l'illimité"... C'est Free qui décide si tu as encore le droit d'appeler ou pas

    Donc en gros, c'est illimité uniquement lorsque l'on ne s'en sert pas !!! mdr

    Toutes les associations de consommateurs sont en procès avec Free sur ce point, mais Free n'a pas encore été condamné... ils ont suffisamment de fric pour faire durer les procès en longueur...

    Idem pour l'ADSL... lorsque Free rencontre des problèmes de réseaux, ils bloquent les téléchargements P2P et les sites qui consomment de la bande passante (you tube... )... tu as bon avoir du 18 mega, tu ne peux même pas regarder une video sur youtube...

    Et c'est exactement la même chose pour les procès free mobile... free se donne le droit de couper ton illimité (voix ou internet) si il estime que tu utilises trop ton illimité...

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