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Freebox bloque les appels vers les fixes D'algerie ?
Freebox bloque les appels vers les fixes D'algerie ?
voila après mon entretien avec un conseiller de service téléphonique de free il m'a expliqué pour mon blocage téléphone c'est par un serveur car j'ai appelé 73 heures pour le mois de janvier et le mois de décembre 4heures et le mois de novembre 2 heures , Alors il trouve 73h c'est beaucoup trop !
je lui dit que j’ai des appels illimités ver l’Algérie ?
il m'a répondu que illimité ça n'existe pas et c'est pas une publicité mensongère (car moi je lui reproche ça )
il m'a invité de regarder dans la page d' acceuil de free et dans la rubrique téléphone ainsi cliquer sur la géographie Algérie pour me dire les appels vers l’Algérie c'est inclus et pas illimité
alors je lui pose la fameuse question alors c'est un forfait?
il m'a répondu non
ok je raccroche et je rappelle toute suite après
je tombe sur un autre conseiller je lui raconte tout et je lui pose la question sur les appels inclus c'est un forfait ou illimité
il m'a répondu c'est illimité mais il faut consommer avec modération !
et pour le moment le serveur vous autorise 1appel et 1heure vers l'internationale
Free est très sensible par rapport à cette question, en fait je comprends qu'il s'agit d'un forfait caché car si tu ne dépasses pas 2 ou 3 heures ça va mais si tu appelles plus ça devient un forfait
un illimité c'est 720 heures par mois alors que moi je n'ai que 73 heures
le 3ème conseiller m'a dit y en a qui s'abonne à free juste pour appeler l'Algérie !
bref trop de flou sur cette entreprise free !
3 réponses
- Anonymeil y a 9 ansRéponse favorite
apparemment Free a visiblement un problème avec les abonnés qui appellent en illimités vers les fixes en Algérie...
de deux choses l'une...
ou free a mis la charrue avant les boeufs et il s'est planté soit c'est effectivement une publicité mensongére..
dans les deux cas je t'invite a te rapprocher d'un service juridique et de prendre contact avec des associations de consommateurs pour éventuellement dénoncer ces anomalies...
Sniper veille au grain...
- ?Lv 6il y a 9 ans
D'après ce que j'ai compris vous êtes abonné chez FREE avec l'illimité pour la France uniquement.
Pour l'internationale vous ne pouvez consommer qu'une heure et qu'au-delà ça devient un forfait, un illimité chez FREE c'est 720 heures.
- il y a 9 ans
oui c'est pas vraiment illimité dans ces cas-là c'est clair ...
il m'est arrivé à plusieurs reprises d'être coupé au bout d'un certain temps d'appel (en général 1h) et souvent quand je veux rappeler bien entendu ça ne passe pas ...
cela reste quand même la solution la + rentable mais il faudrait voir les conditions de free en ce qui concerne les appels vers l'Algérie ... j'vais aller faire un tour sur leur site ...
bonne soirée ...
