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Appel Algerie avec freebox Gratuit ou une Arnaque ?
voilà après un abonnement à une option appel Algérie illimité, aujourd'hui free m'a bloqué les appels vers l'Algérie j'ai téléphoné pour savoir pourquoi . Ils m'ont dit que je fait trop d'appels en Algérie et presque dans le même numéro et sois disant c'est des autres opérateurs qui m'ont bloqué il veut dire que c'est les opérateurs algériens je lui ai répondu qu'ils ont un contrat avec eux et moi mon opérateur c'est freebox , il m'a demandé de réduire les appels et patienter quelques jours pour débloquer la ligne ,
que puis-je faire ?
5 réponses
- naw bruLv 6il y a 9 ansRéponse favorite
l'appel vers l'Algérie est gratuit depuis tout les freebox, tu n'as pas besoin de te souscrire à l'option (appel illimité vers l'Algérie). tu l'est menaces de changer de fournisseur, il vont t'écouter, et de plus de quoi je me mêle si t'appelle un seul numéro ou plusieurs, c ta vie privé..pff
un certain moment j'ai entendu qu'ils allez limité ça à 1 heure par jour, car sûrement il y a trop d'appels, mais après vérification c'était pas vrai, par contre les appels passe difficilement depuis cette rumeur
- il y a 9 ans
c'est pas normal .. et c'est pas une excuse pour te bloquer tes appels vers l'Algérie !
écris leur en leur disant que tu es client chez eux justement parce qu'ils proposent des options intéressantes (et notamment les appels vers dz) tu leur passes bien la pommade.. puis tu leur dis que ce n'est pas normal de ne pas avoir accès des options que tu paies pour justement en bénéficier et que si il y a une condition de limites d'appels (que tu ne dois pas appeler + de x heures un numero et bien qu'ils t'envoient le document où c'est stipulé ..) si y a rien qu'ils te remboursent pr une option que tu n'a meme pas pu utiliser...et que tu vas envisager changer pr une box + fiable (meme si c pas vrai, tu en rajoutes) enfin attends 2 ou 3 jours et si ça ne change pas envoie leur ..
- OuiETNonLv 4il y a 9 ans
Pourquoi? Tu appelles combien d'heures par jour l'Algérie ?
Ce que j'aime le moins chez Free c'est bel et bien leur service après vente! Ils s'en foutent un peu de leurs clients une fois qu'on est chez eux!!
En comparaison avec SFR, ces derniers font énormément de reducs et de remises pour satisfaire leurs clients!
Le soucis chez SFR c'est que pour appeler l'Algérie ça coûte un BRAS!
- msixLv 7il y a 9 ans
une fois l'objectif atteind,l'operateur changera de veste,c'est une tactique pour reunir le max de client et faire mal a d'autres operateurs qui ne peuvent pas jouer a ce jeu de gratuit ou de rabais.
