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just_sab a posé la question dans Informatique et internetInformatique - Divers · il y a 1 décennie

Je vais écrire à Alice (fournisseur d'accès) pour annuler mon inscription...?

... dois-je l'envoyer en recommandé?

Bonjour,

Il y a 2 jours j'ai bêtement souscrit à l'offre Alice Box par téléphone et en recevant le formulaire aujourd'hui je me suis aperçue que c'était pas tout à fait ce qu'on avait convenu:

- on m'avait fait une offre à 24,95€ pendant 12 mois et sur le contrat c'est marqué pendant 6 mois ensuite 29,95€

- on m'a demandé mon num de CB, quand j'ai demandé pourquoi on m'a dit que c'était pour finaliser ma souscription, encore un mensonge car c'est apparemment mon moyen de paiement, on m'a pas laissé le choix entre ça et le prélèvement

- on m'a ajouté des options payantes sans me demander mon avis

Donc voilà, inutile de vous dire que je suis mécontente, j'estime qu'on a trahi ma confiance et un peu forcé la main donc je ne souhaite pas m'inscrire chez Alice, et vu que je dispose d'un délai de rétractation je suis dans mon droit de tout annuler. J'espère juste qu'on me prélèvera pas d'argent suite à cela.

Désolée pour le roman et merci.

Mise à jour:

Je suis passée à la banque ce matin, on ne peut pas faire opposition sur une CB, seulement sur un prélèvement automatique.

Y a plus qu'à espérer qu'on ne prenne rien et surveiller de près le compte.

7 réponses

Évaluation
  • il y a 1 décennie
    Réponse favorite

    Tu as raison j'ai fais pareil avec le teléphone et plusieurs personnes m'avaient averties pour ce fournisseur d'accés.

  • il y a 1 décennie

    oui tu dois faire un envoi en recommandé avec accusé de réception.

  • il y a 1 décennie

    En

    recommandé

    avec

    accusé

    de

    réception.

    .

  • il y a 1 décennie

    en plus de la lettre, si tu possède une assurance pour ta carte, tu peut la mettre en opposition pour éviter les prélèvements abusifs. avec l'assurance ça ne te coûtera rien, mais il te faudra juste passer deux semaines sans carte...

  • Anonyme
    il y a 1 décennie

    Dépèche toi d"ecrire en recommandé, tu as sept jours pour annuler.

  • regine
    Lv 7
    il y a 1 décennie

    En recommandé avec accusé de réception.

  • Anonyme
    il y a 1 décennie

    Passe lui le bonjour et dis lui ke je me suis amélioré au karaoké : Wouhou !!

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