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Obzz a posé la question dans Informatique et internetInternetInternet - Divers · il y a 9 ans

Problème Paypal HELP?

Je viens d'acheter un téléphone portable à 200 euros sur le bon coin (chose à ne plus faire). Le colis n'est pas arrivé et le vendeur ne donne plus signe de vie. J'ai déclaré le litige mais je ne sais pas quoi faire après, merci de me dire comment puis-je être remboursé à 100% (ou partiellement)

Certains forums disent que si la somme à été "encaissée" ou n'est plus sur paypal je ne peux plus rien pour mon argent vrai ?

Merci

5 réponses

Évaluation
  • Mfk
    Lv 4
    il y a 9 ans
    Réponse favorite

    Ne t'inquiètes pas si Paypal en conclut que le vendeur est fautif ton compte sera directement crédité et paypal se chargera lui même de récupérer son argent auprès du vendeur en passant par la case tribunal si c'est nécessaire! J'ai eu le coup et en cas de litige c'est au vendeur de prouver que son objet a bien été livré (avec accusé de réception par exemple) donc s'il n'a pas de preuve, tu seras remboursé! J'ai été remboursé lorsque j'ai eu un problème avec un vendeur mais ça peut prendre quelques temps... Sois patient!

  • il y a 9 ans

    Si cela a été enregistré en tant que "transaction paypal" et non comme un virement de compte à compte, et que tu as signalé la non-réception du produit, normalement Paypal te recrédite après avoir pris contact avec le vendeur. Maintenant cela peut prendre un peu de temps. N'hésite pas à relancer Paypal de temps en temps pour savoir où en est ta réclamation.

  • il y a 9 ans

    Bonjours le Boncoin est un site de proximité ne jamais rien acheté si on n'a pas vérifié et testé l'appareil car aucun recours du Boncoin.

    Bon tu as payé par Paypal si cela fait moins de 45 jour tu peut ouvrir un litige de la parts de Paypal

    tu peut leur donné par exemple l'adresse de l'annonce si tu a envoyé des émail au vendeur inclue les dans le litige

    En espèrent que ça peut t'aidé

    A+

  • il y a 9 ans

    il me semblait qu'avec le paypal il ni y avait jamais de problème et le vendeur a envoyé le colis par quel biais ???

  • il y a 9 ans

    le mieux, c'est de contacter l'acheteur

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