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TELECHARGEMENT AVAST FREE ANTIVIRUS?
Bonjour à vous.
Depuis ce matin, j'essaie d'installer avast free antivirus sans succès.
Cela fait quatre ans que j'utilise avast sans me plaindre. J'ai voulu renouveller l'installation et je galère. C'est trop long. J'ai interrompu une première fois, supprimé et recommencé. Mais voilà, cela fait plus deux heures et il n'a pas fini de s'installer.
Quelqu'un peut il m'expliquer ce qui cloche ou me dire si c'est normal ? (Les autres fois, cela se passait relativement plus vite). Est ce mon ordi qui a un problème ? J'ai bien désinstallé l'ancien avast.
Merci d'avance pour vos conseils.
@Vanessa : c'est quoi la base de registre ?
@Epi de blé : j'ai bien désinstallé dans panneau de configuration mais je ne sais comment ouvrir le pare feu ...
@Atlas Atlas : j'ai tapé avast dans rechercher et il m'a sorti 27 fichiers ! Tous contenant le mot avast dans différents dossiers exemple : documents/, programme, c/window ...
Peux tu me dire si je dois TOUS les effacer ?
Merci à tous pour votre aide.
@Lucas : merci à toi, je vais essayer d'exploiter tes tuyaux.
4 réponses
- NEGANLv 7il y a 9 ansRéponse favorite
avast a un super service client contacte les
as tu penser a nettoyer ta base de registre ???????????
- Anonymeil y a 9 ans
Salut,
Es tu certain qu'Avast c'est désinstaller complètement ?
Désinstallation par l'utilisation de l'Utilitaire de Désinstallation d'avast:
https://support.avast.com/index.php?languageid=4&g...
Ensuite essais d'enregistrer le fichier .exe depuis le site officiel ("Download"):
https://support.avast.com/index.php?languageid=4&g...
Ferme le navigateur et lance l'installation...
Si encore problème :
Contact le support technique d'Avast sur ce lien (après enregistrement):
"Envoyer un incident"
http://www.avast.com/fr-fr/support
PS:
En effet il te reste bien des fichiers Avast....
Soit tu les suppriment tous (clic droit>supprimer...)
Ensuite fait un nettoyage de la base de registre avec CCleaner (gratuit)
Tuto: http://www.astucesinternet.com/modules/news/articl...
Ou
Soit tu utilise l'utilitaire de désinstallation d'Avast.
- ?Lv 4il y a 9 ans
as-tu ouvert ton pare-feu?
sinon ouvre le.
peut-être as-tu virus ou autre qui ralenti ton pc?
vois aussi si tu as bien désinstaller l'ancien avast dans panneau de configuration et suppression programmes.
sinon vas dans un forum spécialisé en informatique et poses ta question.
bon courage.
- Anonymeil y a 9 ans
TU VAS sur recherche panneau de configuration tu tape avast et tu vois si oui tu supprime sinon le site de téléchargement sur lequel tu télécharge n est pas le bon il faut tous suprimé de l ancien avast