Le 4 mai 2021, la plateforme Yahoo Questions/Réponses fermera. Elle est désormais accessible en mode lecture seule. Aucune modification ne sera apportée aux autres sites ou services Yahoo, ni à votre compte Yahoo. Vous trouverez plus d’informations sur l'arrêt de Yahoo Questions/Réponses et sur le téléchargement de vos données sur cette page d'aide.
ont-ils le droit de demander une justificatif de domicile? Et est-ce moi qui est intolérant?
Bonjour,
J'ai commandé un velo plus quelques accessoires sur le site d'un magasin dont le nom est tiré d'une discipline sportive (athlétisme). Pour finaliser ma commande, ils m'ont demandé un justificatif de domicile et une pièce d'identité. Ont-ils le droit de me demander ça?
Il faut préciser qu'ils demandent ça après avoir rempli les informations bancaires.
Enfin, pour l'intolérance, c'est que j'ai fait cette commande parce que je ne pouvais pas me déplacer à part en transport en commun. Il aurait été difficile de transporter tous les cartons. Et le transporteur qu'ils ont choisi ne livre que de 9h à 17h. Il faut prendre rdv pour une journée, mais pas à une heure en particulier, pour la journée. Et la petite cerise, ils ne livrent pas le samedi... Ils m'ont bien sûr proposé de venir le chercher à leur entrepôt (donc retour au problème de bus et RER).
Ai-je tord de trouver qu'ils ont mal choisi leur transporteur ? Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou juste rien à foutre des clients (dans une étude de marché sérieuse, ce problème aurai été pris en compte).
Merci pour vos réponses.
PS: Si c'est un peu pour prévenir ceux qui pourront être dans le même cas que moi mais j'avoue c'est aussi par vengeance que je leur fais cette pub...
3 réponses
- Anonymeil y a 10 ansRéponse favorite
Officiellement seuls les APJ et les OPJ (Police,Gendarmerie) ont le droit de demander les pièces d'identité.
Mais c'est passé dans les moeurs.
Le mieux aurait été que t'achètes ton clou, tu le payes et tu pars dessus (avec ton pardessus).
Ca t'aurais éviter de perdre une journée de boulot. Hélàs tous les transporteurs sont comme ça, ils disent "tel jour" sans préciser l'heure.
Je ne vais plus acheter chez eux, c'est devenu nul. C'était bien au début mais maintenant c'est naze.
- carabistouilleLv 7il y a 10 ans
tout à fait
dans le but d'avoir un recours contre l'utilisateur d'un mode de paiement qui ne lui appartient pas
ils livrent une commande payée par untel à l'adresse officielle de cette personne
peut-être l'ordre et la formulation de demande des renseignements et documents pourraient-ils être améliorés
pour la livraison, fallait peut-être se renseigner avant ?
mais je suis d'accord, cela fait un peu crétin comme société de livraison
- ?Lv 7il y a 10 ans
c'est uniquement pour prouver que c'est bien toi qui commande et qui demande livraison. C'est une sécurité.
