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Où sont repertorié tout les objets trouver/perdus en gare Française?
J'aimerais savoir si les objets perdus dans une gare sont à la suite d'un délimité ré acheminer vers un centre principal d'objets Perdus/trouvés quand les propriétaires ne les ont pas réclamé.
Ce qui serait bien, car quand on perd un objet dans un train on ne sait pas quelle gare contacté! (et je me vois mal contacter toute les gares de mon trajet pour voir où mon objet perdus serait arrivé...)
@ Caroline : Je vous remercie vraiment, de mon coté c'est un porte feuille que j'ai perdu, à l'époque c'etait en janvier 2009. Malheureusement je ne savais pas où étais le terminus ni quelle gare appelé car je n'avais pas les itinéraires de passage de mon train.
je suis resté sur un regret car j'étais à Toulouse Matabiau, j'ai vu mon voisin de siège sortir et cherché quelqu'un du regard, le train à sonner son départ il à dû re-rentré précipitement à l'intérieur du wagon et à ce moment je ne savais pas pour quelles raisons c'était!
Je n'ai vu qu'après que mon porte feuille était perdus, et je n'ai malheureusement pas eu d'aussi bonnes informations que celles que vous venez de me donner.
Je garde donc ce message en favoris, ça m'aidera car je suis tête en l'air! :)
à moins que cela soit différent pour les portefeuille, carte d'identité & permis?
1 réponse
- disquedurLv 7il y a 1 décennieRéponse favorite
Caroline, de la Direction Offre de Service et Exploitation de Gares & Connexions, vous répond.
« Le traitement des objets trouvés est une activité réalisée par la SNCF pour le compte de l'Etat.
Le service des objets trouvés consiste à stocker un objet qui a été rapporté à la SNCF pendant un délai de conservation de deux mois, à l'issue duquel l'objet est remis à l'Administration des Domaines s'il a une valeur marchande, et détruit ou vendu dans le cadre d'un marché d'enlèvement s'il n'a pas de valeur.
La personne qui souhaite récupérer son objet au cours de cette période de stockage doit s'acquitter d'une taxe de restitution de 9€. Ce prix, forfaitaire, indiqué dans les tarifs voyageurs, couvre les frais de manutention, de vérification, de gestion et de stockage des objets.
Le service est proposé sous différentes formes selon la taille des gares :
dans la majorité des gares il est réalisé par les agents de la vente : il n'y a alors pas de numéro de téléphone et la personne qui a perdu son objet doit se rendre en gare
dans les plus grandes gares il est réalisé par des agents dédiés ou par les agents polyvalents : il y a alors un numéro de téléphone, indiqué sur le site gares-en-mouvement.com. En expérimentation à la Gare Montparnasse, un message sur répondeur donne au client l'adresse internet où il peut envoyer sa demande. Ce répondeur est activé lorsque les agents sont indisponibles. Ailleurs il n'est pas prévu de liaison par fax ou par mail.
Dans tous les cas il est demandé aux personnels de traiter chaque requête avec la plus grande attention.
Dans les plus grandes gares, parisiennes en particulier, il se peut que les lignes téléphoniques soient saturées ou que les agents polyvalents soient indisponibles. C'est ce cas de figure que la SNCF cherche à éviter en ajustant au mieux ses organisations aux pics d'activité.
En espérant que ces éléments auront répondu à votre attente,
Caroline »
Bonjour, il existe un bureau des objets trouvés dans les grandes gares regionales.
Votre objet a normalement atteint le terminus de votre train et vous attend la bas.
Renseignez vous aux guichets de votre gare qui vous donnera le numero du service. ou bien contactez le 3635 et demander un operateur, ou bien appeler le service d'information regional "Contact TER" (coordonnees de votre region sur http://www.ter-sncf.com)/
Cordialement
