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Avez-vous déjà eu des ennuis avec le site FNAC.COM ?
J'ai passé commande de DVD et jeux DS. J'ai reçu en lieu et place deux BD que j'ai retournées à l'expéditeur et depuis, silence radio de la FNAC. Méfiez-vous !
Je les ai joints par mail puis par téléphone et je n'ai eu que des réponses floues, aucun engagement précis sur le remboursement ou sur un nouvel envoi. Ils vont faire "une enquête postale". Pour moi, la FNAC, c'est terminé !
6 réponses
- Anonymeil y a 1 décennieRéponse favorite
idem pour des livres.
pas recu les bons.
- NatLv 6il y a 1 décennie
y'en a un qui a du être content en recevant ta commande ;o))
ben moi contrairement aux autres, j'ai jamais eu de soucis avec la fnac.
j'ai commandé plusieurs fois des livres qui m'ont été livrés très rapidement. et les frais d'envoi étaient gratuits à chaque fois.
mais j'ai jamais rien commandé d'autres chez eux. ils doivent être débordés avec les fêtes. mais ça n'excuse rien. tu as essayé de les avoir par téléphone ?
- Anonymeil y a 1 décennie
frais de transport cher
et article plus cher qu'ailleurs
jamais je ne commanderait chez eux
- il y a 1 décennie
Moi aussi j'ai commandé une bd en édition limité , 6 mois avan et au bout de 8 mois il me dise,t que le stock et epuisé et il mon pas rendu l'argent mais juste un bon d'achat
- il y a 1 décennie
Ben , pour l'instant pas de problème particulier .
Ils ont sûrement du mal à gérer l'excédent de travail lié à Noel !
- martine MLv 6il y a 1 décennie
Je n'ai jamais rencontré de problèmes en commandant à la FNAC.
Source(s) : Par contre j'ai la chance d'y aller et les vendeurs sont très courtois et savent bien renseigner les clients. Ils ont le sens du contact, ce qui manque avec les cdes internet.
