garagiste, voleur ou pas?

Question

Bonjour à tous et à toutes
Voici mon problème. J'ai déposé mon véhicule dans un garage R parce que mon voyant d'huile clignotait. Le garagiste m'a répondu que cela venait d'un capteur et qu'il fallait le changer. Après chose faite, le problème n'était pas résolu. Le garage m'a fait traîner jusqu'à la fin de la garantie et ensuite m'a annoncé que la pompe à huile de ma voiture était cassée et que je devais lui régler la "modique" somme de 1600 euros. Il m'a avoué ne pas savoir que c'était cette pièce qui était cassée pendant le temps de garantie. Si je ne paye pas cette facture quel recours a-t-il et quel recours pourrais-je avoir? Merci de vos réponse

Burdigala Bender · Accepted Answer

si tu as amené ton véhicule dans une agence renault il n'y a pas de problème!

soit pas le biais de Renault.net rubrique ICM ton garage demande une prise en charge de Renault...

soit tu contact renault relation clientèle 

RENAULT SA - SERVICE RELATION CLIENTÈLE
860 quai de Stalingrad
92109 boulogne billancourt cedex

tel : 0810 40 50 60

généralement ça se passe plutôt bien...

dans tout les cas si c'est vraiment un garage renault il n'a aucun intérêt a attendre que la garantie s'arrête car au final ce n'ai pas lui qui paie mais renault...

jaknopo · Answer

prendre tous vos documents de réparations effectuées par ce garage et dénoncer ce cas au service des consommateurs ou répression des fraudes de votre département.

manuarastar · Answer

Si tout ce que vous dites est vrai, je dirais qu'il a été malhonnête avec vous.  La facture est exorbitante et n'a pas d'allure.  Je pense qu'il vous a vu venir et a figuré que vous seriez une proie facile.  Vous a-t-il suggéré de remplacer la pompe à l'huile par une autre pompe usagée qui aurait tout aussi bien l'affaire.

Ici, au Canada, il existe des endroits où vous pouvez faire examiner les travaux de réparation automobile.  Plusieurs garagistes se sont fait prendre et ont encaissé une mauvaise réputation auprès du public.

Plusieurs ont dû payer une amende très salée.  Assurez-vous de récupérer les anciennes pièces.  Votre cas me semble un cas d'abus.

CHRISTOPHE B · Answer

1- Si ta voiture est neuve, donc peu de Km, la casse d'une pompe a huile peut être considéré comme ''vice caché''. Rapproche toi du service commercial afin qu'il prenne en charge au moins le prix de la pièce.
De toute façon au moment de la ''panne'' ton véhicule étais sous garantie, et un garagiste a obligation de résultat.
Je te conseille de te rapprocher d'un organisme de défense de l'automobiliste genre AUTO-PLUS par exemple

Jeanot D · Answer

vaut mieux apprendre a connaitre sa voiture au travers d'une revus technique rta ou haines , on comprends pas tout en la lisant mlais des choses restes marquées en mémoire et on ne se fait pas avoir ainsi

cpo06ANTIBES · Answer

Quel recours a t'il si tu ne paies pas la facture 
Ton garagiste garde la voiture - à mon avis je te conseille d'avoir un autre avis !!!, mais lui doit être amené à te réparer le véhicule.

Ton recours : plainte si la voiture n'est toujours pas réparée malgré le paiement de cette facture.

Anonyme · Answer

LE GARAGISTE DOIT TOUJOURS FAIRE UN DEVIE  AVANT REPARATION 1600 EUROS Cèst UN ESCROT

bébert45300 · Answer

Ton garagiste n'a pas fait son travail dans l'art de la mécanique, il t'a abusé de faiblesse qui en théorie est poursuivable par la loi. Je ne connais pas une voiture R.... qui une pompe dont le coût avoisine 1600€ ( même le grand espace de R... ne coûte pas ce prix ). Je te conseil de faire appel au service consommateur de ton département en indiquant tes doléances sur ce garagiste indélicat. Cette institution sais comment faire réagir. Surtout ne paie pas, sinon c'est un accord entre toi et lui et les recours sont toujours difficiles. Bine à toi.

Anonyme · Answer

quand la pompe a huile est defectueuse le moteur casse ilico il fallait juste faire l'appoint d'huile point salutation .

garagiste, voleur ou pas?

9 réponses