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? a posé la question dans Maison et jardinRéparation · il y a 1 décennie

Pourquoi ma ligne de téléphone n'a plus de tonalité?

Depuis quelques jours je n'ai plus de tonalité sur ma ligne téléphonique. Je l'ai signalé aux Télécoms, ils m'ont répondus que cela ne venait pas de chez eux et que, comme j'avais une instalation très ancienne, je devait retirer de la prise téléphonique murale une pièce qui resemble à un sucre et qui ne sert plus à rien, je l'ai fait mais cela ne fonctionne toujours pas. Il y a deux fils à l'intérieur de la prise téléphone et ils ne sont pas cassés et bien fixés.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci

7 réponses

Évaluation
  • il y a 1 décennie
    Réponse favorite

    Premièrement, France Télécom s'est foutu de toi : le sucre en question (en fait, un condensateur) n'y est pour rien, il a toujours été installé dans toutes les prises jusqu'à il y a une dizaine d'année, car il permettait de tester la ligne même si aucun téléphone n'était branché. Il n'a aucune influence sur le fait que la ligne fonctionne ou pas.

    (au passage, pour ceux qui auraient encore ça dans leurs prises, cela n'est plus utilisé, ne sert plus à rien, mais par contre, a tendance à ralentir le débit adsl, donc, vous pouvez le virer sans crainte, mais laissez bien les autres fils branchés !)

    Si tu n'a plus de tonalité, c'est que ton fil est coupé ou débranché entre ton boitier france telecom et ta prise. Le boitier en question est généralement gris, situé dans les entrée des logements. Suis le fil depuis ce boitier jusqu'à ta prise et vérifie que tout est bien branché et que le fil n'est pas abimé. Si tu ne trouve rien, fait venir un technicien France Telecom pour dépanner ton installation. Par contre, demande lui bien de t'expliquer la cause de la panne une fois réparée. Si la panne se situait entre l'arrivée France Télécom et ta prise, la réparation sera à tes frais, mais si cela veanit d'avant le boitier, cela n'est pas à tes frais.

  • il y a 1 décennie

    ta prise et peut etre oxidé par le vert de gris c est comme ca que l ont nome l oxidation nettoie tes fiches avec de l alcool a 90 et un coton tige si ca ne va pas demande que l ont te change ta prise pour la 1 prise c est gratuit par contre pour les autre c est payant mais essai quand meme avec un autre conbiné que tu aura enprunté au voisin ou autre

  • il y a 1 décennie

    oui la remplacer totalment apel une personne via ton telecom ils devrons pouvoir le fair mais ses payant

  • il y a 1 décennie

    Et si c'était le combiné qui déconne????Change le et regarde si cela fonctionne si ça le fait pas tu n'as plus qu'a voir avec le vendeur d'au dessus.....

  • Anonyme
    il y a 1 décennie

    J'avais le même pb que vous. Et bien , j'ai découvert que le téléphone sans fil acheté chez Darty SE DéCHARGE facilement.

    Si vous avez un téléphone sans fil, et que l'écran n'affiche plus rien, regardez les batteries du combiné...Ou, avez vous appuyé sur la touche marche/arrêt de votre combiné, par inadvertence? Autrement, c' France telecom qui doit controler son matériel. Ils m'ont dit la même chose: "retirer l'une des prises en plus pour l'internet ". Je l'ai fait ...mais cela n'a rien donné.

    Mon pb = 2 piles dans le combiné tous les 3 jours !

    Maintenant, Fce télécom est payant !!! (75 euros le déplacement, je crois).

    J'espère que vous aurez d'autres réponses.

    Source(s) : Bon courage
  • Anonyme
    il y a 1 décennie

    c'est peut ètre juste parce que ton téléphone est débranché..

    ou ton abonnement téléphonique est résilié...

  • il y a 1 décennie

    Je vends des lots de boites de tonalités.. Envoi rapide.. Paiement PAYPAL. . .

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