Vous avez aussi des problèmes avec noos en ce moment?

Bonsoir.

Voilà le sixième jour que j'ai des problèmes avec ma connexion Internet, le téléphone et aussi la télé.

Je peux me connecter sur Internet quelques minutes par jour sans qu'il y ait le moindre souci.

Le deuxième jour j'ai appelé Noos de mon portable (à 34cts/mn) pour entendre une voix pré-enregistrée me dire qu'il y a des travaux actuellement dans ma zone de résidence (comment cette "voix" sait-elle où j'habite surtout que je n'ai appelé à partir de ma ligne Noos?

En tout cas, je refuse de payer un mois complet vu que je ne peux pas bénéficier pleinement de mon offre d'autant plus que je n'avais pas été prévenue de ces soi disant travaux.

Je voulais savoir pour ceux à qui c'est déjà arrivé, comment avez-vous fait? Avez-vous écrit une lettre à leur service client ou êtes-vous allés directement en agence? Et surtout vous a-t-on dédommagé??

Merci pour vos réponses!