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problème de compatibilité Live box / McAfee?
ma livebox est difficile à demarrer , avec plantage de la connexion internet une fois sur 3. Pour essayer de résoudre le problème, je clique sur "configuration de votre livebox" sur le bureau et le message d'erreur suivant m'apparait: "401 unauthorized request ("/index.html")".France télécom me conseille de désinstaller McAfee...sans autre précision...Que faire?
5 réponses
- Ǿctobre ƦougeLv 7il y a 1 décennieRéponse favorite
arreter de croire ces cretins de FT, la plupart du temps, ce sont des techniciens en cartons qui suivent ce que leur dit un ecran alors qu'ils n'ont aucune bases solides en informatique.
soit le probleme viens du routeur/modem... dans ce cas tu le vois tres bien avec les diodes qui clignotent quand elles perdent la connection et la c'est FT et UNIQUEMENT FT qui est responsable.
soit tes diodes sont bien allumées et la connection se fait et la ca peut venir de bcp d'endroits differents.
te reste plus qu'a preciser un peu plus ton probleme pour y repondre :) deja.. as tu accès au net ? est ce seulement la page de config du routeur a laquelle tu ne peut acceder ??
- il y a 1 décennie
Ils sont vraiment nul chez ton FAI
l'erreur 401 signifie que tu ne remplis pas correctement les identifiant nécessaire à l'autorisation pour te connecter sur ta box !
d'origine ( et suivant la version ) c'est
utilisateur : admin
mot de passe : admin
rien à voir avec ton firewall et encore moins avec l'antivirus...
- il y a 1 décennie
Pour commencer essaye de desactiver ton antivirus(en bas a droite tu aura une petite icone de mcafee clique droite et desactiver (windows va peut etre tiquer mais c normal) ensuite essaye de lancer "configuration de votre live box"
2Possibilité:
1ere ca marche , alors il faut revoir la configuration de ton antivirus car il bloque (au passage Avast est gratuit et peu embettant)
2eme si ca ne marche tjours pas c'est que le probleme ne vient pas de mcafee
- ZeKrousti batLv 7il y a 1 décennie
Comme d'hab ils repondent n'importe quoi
test un autre navigateur ou un navigateur sous un liveCD linux
Erreur 401 ca vient de la livebox ca pas de windows